CD Projekt שיבשה את ניסיונות ההתנצלות שלה שוב ושוב, וזה מבאס

מאמר זה הוא מעל 4 שנים ויכול להכיל מידע מיושן

הסרטון של אתמול מאת מייסדת CD Projekt Marin Iwinski היה אמור להרגיע את מעריצי Cyberpunk 2077 המאוכזבים, אבל לרבים, כולל אותי, הוא השאיר טעם רע. זו לא הפעם הראשונה שברנז'ה CD Projekt מנסה להחליק את העניינים עם בסיס הנגנים שלו, ובכל ניסיון הם הסתמכו על התחמקות מהאשמה ותירוצים למצב המצער של המגנום אופוס שלהם. מה שהיה צריך להיות רגע אמיתי מסתיים כרשימה של תירוצים והגנות. כאן, אנו מפרקים כמה נקודות מפתח מהסרטון ומסבירים כיצד CD Projekt ואיווינסקי ממשיכים להחמיץ את המטרה.

"למרות ביקורות טובות במחשב..."

אנחנו רק 30 שניות לתוך סרטון שאורכו יותר מ-5 דקות ואיווינסקי כבר מתגונן. הנה העניין לגבי "הביקורות הטובות" האלה במחשב. סוקרים מסתמכים על גישה מוקדמת למשחקים כדי להעביר את הבשורה לקוראים לפני שחרור המשחק כדי לעזור להם לקבל החלטה אם הם ירכשו את המשחק או לא. (כך זה עובד בכל מדיה הבידורית, עם הקרנות מוקדמות לסרטים ולטלוויזיה וכן הלאה; זו לא טובה שבעלי אתרים עושים לתקשורת, זו נוהג פרו צרכני שכולם צריכים להשתתף בו כחלק מיריד שוק מיודע.) עד שיצאו ביקורות, באופן אידיאלי מספר ימים לפני יציאת המשחק, הצרכנים שמעו רק את מה שהאולפנים והמפרסמים עצמם רצו שהם ישמעו. הם יכולים לטעון שהמשחק ישנה חיים, וזו התפקיד שלהם: הם מייצרים מוצר ומשכנעים אנשים לקנות אותו.

תהליך הביקורת הוא חיוני מכיוון שזו הפעם הראשונה שלעורך דין של האדם היומיומי יש הזדמנות לחוות את המוצר בעצמו. האם כל שקע ביקורת מושלם? לא. אבל באופן אידיאלי, כאשר מקבלים את הזמן וההזדמנות לעשות את עבודתם בצורה נכונה ועם מספיק קודי ביקורת שנשלחים למספיק נקודות מכירה מגוונות, מושגת הסכמה כללית, וניתן להבטיח לצרכנים או להזהיר לגבי המצב בפועל של המשחק. כשמוציא לאור לא שולח קודים מוקדם מספיק, זה כמעט תמיד סימן שהמשחק במצב רע - מה שהיה במקרה כאן.

Cyberpunk 2077 הוא אחד מאותם משחקים שמרגישים טוב כשאתה מתחיל לשחק בו לראשונה. זה צעקני, מוזר ומעניין. עם זאת, ככל שחולפות השעות, מתגלים יותר ויותר סדקים. אז כשלמבקר יש רק יומיים לשחק משחק ולכתוב ביקורת מלאה, הראייה שלו מוטה. במקרים מסוימים, אנחנו מקבלים את המשחק חודש לפני יציאתו, אבל בדרך כלל, הוא מוקדם בשבוע או שבועיים. לא הפעם. מאוחר יותר בסרטון איווינסקי מודה שקודי ביקורת נשלחו ב"ימים הראשונים" של דצמבר. האתרים שהתמזל מזלם לקבל אותם קיבלו רק קודי PC, ואמברגו הביקורת הוסר ב-7 בדצמבר, ימים ספורים לאחר שליחת הקודים.

זו הסיבה שביקורות המחשב האישי היו בעיקר חיוביות, כשחלק מהשקעים אפילו נתנו לתואר 10/10. הם יעשו עכשיו? יש לי את הספקות שלי. ולגבי קודים לגרסאות קונסולות, שלטענת איווינסקי יצאו ב-8 בדצמבר, יום אחד לפני מועדי ההפצה העולמיים (המשחק עלה לאוויר ב-9 בדצמבר בשעה 19:00 מזרח/ארבע אחר הצהריים פסיפיק בארה"ב), כולנו יודעים את הסיבה שהם היו לא מגיע עם אלה. למאגר הביקורות OpenCritic אפילו יש אזהרה ענקית בעמוד Cyberpunk 2077 שלה המזהיר את המשתמשים שהמפתח "ביקש בכוונה להסתיר את המצב האמיתי של המשחק" בקונסולות, ובחיבור מחורבן שפורסם כמה ימים לאחר ההשקה, האתרקורע את CD Projekt לגזריםבשביל זה.

אנחנו כאן ב-Gampur חיכינו חודש כדי לכתוב ולפרסם את הביקורת שלנו, ומצאנו שהמשחק יפה אבל חלול, בסך הכל אכזבה. האם זה המשחק הכי גרוע שנוצר אי פעם? לא -נתנו לזה 7/10. אבל זה מעוז של פוטנציאל החמצה. ל-CD Projekt אין זכות להישען על ביקורות חיוביות בתחילה למחשבים להגנת Cyberpunk 2077 כאשר הם עצרו ביודעין ובכוונה את קודי הביקורת במאמץ להטעות את הצרכנים.

"סייברפאנק 2077 הוא היקף עצום..."

איווינסקי מבלה קצת זמן בהסבר "איך המצב נראה מבפנים", ואמר שמשחק בקנה מידה ובהיקף כזה היה קשה מסיבות רבות. זה מובן לחלוטין; סייברפאנק מתרחש בעולם עצום שנמתח לרוחב וגם לגובה. זה היה שאפתני להפליא, וצריך לתת ל-CDPR קרדיט על כך. הוא גם באגי, חלול, בעל הבינה המלאכותית הגרועה ביותר במשחקים מודרניים, ואחרי כמה שעות איתו, ברור שהוא לא הומה או חזק כמו שהם טענו.

איווינסקי אומר שהם "הקשו על עצמנו עוד יותר" בכך שהם רצו שהמשחק ייראה אפי במחשבים אישיים, ואז מנסים להשיג ביצועים כאלה או דומים בקונסולות נמוכות. מה שמוביל אותו לאחד הסנטימנטים הקשים ביותר ש-CD Projekt עמד מאחוריהם שוב ושוב:

"...התאמתו לקונסולות, במיוחד מהדורים הישנים..."

פעם אחר פעם, CD Projekt התייחסה ל-PlayStation 4 ול-Xbox One כאל "ג'נים ישנים". הזמנתי מראש את Cyberpunk 2077 בדצמבר 2019 - אני יודע, אני יודע, הזמנתי אותו מראש בצורה גרועה, אבל היה לי זיכוי של 20 $ ב-Best Buy שפג תוקף, וידעתי שארכוש את Cyberpunk ביום הראשון. באותו זמן, ל-PlayStation 5 ול-Xbox Series X לא היה תאריך יציאה, וסייברפאנק היה אמור לצאת באפריל, שבעה חודשים לפני שקונסולות הדור הבא ישוחררו בסופו של דבר.

כשהזמנתי מראש, ציפיתי שהמשחק יהיה ניתן להפעלה מלאה ב-PS4 Pro שלי, ו-CD Projekt לא נתן לי שום אינדיקציה שזה לא יהיה. לא היו הודעות על טכנולוגיה מהדור הישן - המשחק היה בפיתוח במשך שמונה שנים, וככל הנראה, הם עבדו בלעדית על חומרת PS4 ו-Xbox One במשך כל מחזור הפיתוח שלו (בנוסף למחשב האישי, כמובן ). "היינו צריכים לשפר כל הזמן את מערכת הסטרימינג שלנו במשחק עבור קונסולות ג'נרט ישנות", אומר איווינסקי בסרטון, וקורא לזה "האשם העיקרי" מדוע המשחק לא פעל טוב ב-PS4 וב-Xbox One. "מכיוון שרוחב הפס של הדיסקים של גנים ישנים הוא מה שהוא..." הוא ממשיך, שוב משתמש במונח הישן.

אני חייב לחזור על הנקודה הזו: הסיבה היחידה ש-CD Projekt יכולה להסתתר מאחורי המונח "ישן-gen" היא בגלל שהוא עיכב את המשחק כל כך הרבה פעמים שה-PS5 ו- Series X יצאו במקרה לפני ש-Cyberpunk 2077 הצליח. כל מחזור הפיתוח של המשחק היה בדור ה-PS4 וה-Xbox One, ואם הוא היה יוצא באפריל 2020 כפי שתוכנן במקור, הדור הבא עדיין יהיה במרחק של יותר מחצי שנה. בזמן שאני ורבים אחרים הזמנו מראש, "הדור הישן" היה הדור הנוכחי, האופציה היחידה שלנו. (וזה אפילו לא נוגע בעובדה שבאותו סרטון, CD Projekt מעכב את גרסאות השדרוג המלאות של הדור הבא לאמצע/סוף 2021, או עד כמה קשה התברר לצרכן הממוצע להשיג קונסולת הדור הבא.)

"...הבדיקות שלנו לא הראו חלק גדול מהבעיות שחווית..."

אני קורא לזה שקר מוחלט. אני מבין את הטיעון שישנם אלפי על אלפים של מחשבים פוטנציאליים בחוץ, ושבדיקות לעולם לא יכולות לתפוס כל בעיה. זה חלק מהמשחקים, ותיקונים חמים יכולים לטפל במקרים מסוימים לאחר ההשקה. עם זאת, אחד היפים של משחקי קונסולות הוא שכולם פועלים בעצם אותה חומרה. יש כמה גרסאות של קונסולה שמשחררות במהלך חייה, אבל בבסיסן, מערכות אלו מתוכננות להיות זהות. אין סיכוי שהמפתחים ב-CDPR לא אתחלו את Cyberpunk 2077 ב-PS4 או Xbox One בסיס שהם ערמו בארון איפשהו ובדקו את המשחק לפני שהוא שוחרר ליותר מ-8 מיליון מזמינים מראש. אני מסרב להאמין שהם יתרשלו עד כדי כך עם המוצר שלהם, שהם בילו שנים ואמרו לצרכנים נבנה באהבה ובטיפול מירביים.

כדי להחמיר את המצב, כל מי שהעלה את המשחק למחשב יכול היה לראות את אינספור הבאגים, המשימות השבורות, הבינה המלאכותית האיומה ועוד מספר עצום של בעיות שהמשחק הושק איתן. Cyberpunk 2077 עבר ממדים למוות מאז השחרור, ולא כולם הגיעו מגרסאות הקונסולות - בקונסולות הבסיס, הוא בקושי פועל מספיק טוב ל-meme.

"באמת האמנו שנספק את העדכון האחרון של יום אפס."

בכוונה או לא, איווינסקי מאשר את מה שכולנו למדנו לדעת כאמת: CDPR ניסה בימיה האחרונים להביא את גרסאות הקונסולות "הדור הישן" למצב עובד, וזה נכשל. כשהמשחק זכה לזהב חודשים קודם לכן, הם ידעו שהוא לא במצב בר שחרור לקונסולות, בעוד שטענו בשיחת משקיעים ב-25 בנובמבר שהוא ביצע "טוב באופן מפתיע" עליהם.

הם אפילו האשימו את שחרור העיכוב השלישי בחומרה של "הדור הישן", ואמרו שה-PC וגרסאות הדור הבא היו בסדר ומוכנות למשלוח בנובמבר. CD Projekt היה בטוח בעצמו יתר על המידה ומודע לחלוטין לשדה המוקשים שהוא מנווט, והקטל התברר שהוא לא רק המוניטין שלה, אלא השחקנים ששמו את אמונם בחברה בעצמם.

"נתיב עבור Cyberpunk 2077 בקונסולות ובמחשב האישי"

בסרטון מסביר איווינסקי מה צפוי למשחק. "יש לנוכְּבָרהוציא שלושה תיקונים חמים המשפרים את המשחק", הוא אומר, ומדגיש את זה כבר. אה, תודה? כאשר המשחק יוצא במצב בלתי ניתן להפעלה, אינך מקבל קרדיט על כמה תיקונים חמים שרק הופכים אותו לנגינה.

יש לי סימפטיה למפתחים ולמתכנתים בפועל, שלא הייתה להם שום מילה על המצב שבו המשחק שוחרר ויש לינאמרעל האירוניה במשחק על חברות נצלניות שמתעניינות רק בעצמן ולא בעובדים או בצרכנים שלהן. הדבר הטוב היחיד שיצא מהסרטון של איווינסקי הוא שהוא לקח אחריות מלאה על מצב השחרור של המשחק. בסופו של דבר, הוא אומר, הוא והדירקטוריון הם אלה שהחליטו שעדיף לשחרר את המשחק במקום לעכב אותו עוד יותר.

בדיעבד, כמובן, הוא 20/20. אבל יש התנצלות, ויש תירוצים. CD Projekt זכתה לרצון טוב של מעריצים לאורך השנים עם עמדותיה הפרו-צרכניות, אבל כשזה הגיע, הם עשו בדיוק את הדברים שנגדם התבטאו. הם הכריחו מחנק מחייב. הם שיקרו לצרכנים. הם מכרו משחק במצב טרום שחרור. ובמקום התנצלות אמיתית והבטחה להשתפר, לרוב, הם רק הציעו תירוצים והעבירו את האשמה.

אפשר להמשיך הלאה? כן, כמובן. חברות משחקים רבות עשו טעויות והמשיכו לגאול את עצמן. CDPR שמציע DLC ותיקונים בחינם לשנה הבאה עשוי רק לקרב את המשחק למצב בו ציפינו שהוא יהיה עם השחרור - אני יודע שהנחתי אותו לאחר 30 שעות ומחכה עד שיהיה טוב יותר באופן משמעותי לתת לו הזדמנות נוספת . אבל הרצון הטוב של התעשייה כלפי CD Projekt נעלם, והמוניטין שלה מוכתם. תידרש עבודה רבה כדי להחזיר את הצרכנים לסיפון, והדרך שהם עברו עד כה לא הייתה טובה.