על רקע הפיטורים שוברי השיא של מיקרוסופט, החברה שיתפה כמה דוחות הכנסות מאכזבים עבור Xbox ברבעון האחרון. הכנסות החומרה של Xbox ירדו ב-13%, לצד ירידה של 12% בהכנסות מתוכן ושירותים של Xbox ברבעון השני של ה-23. באופן כללי, הכנסות המשחקים של מיקרוסופט ירדו ב-13% משנה לשנה. ל-Xbox היו מכירות חסרות בתקופת החגים של 2022, אשר נוטה להיות נקודת שיא עבור רווחים שנתיים. נראה שלא הרבה אנשים רצו Xbox לחג המולד השנה.
ב-דוח לרבעון השני של שנת 23מיקרוסופט טוענת שהירידה בהכנסות קשורה לכך שחומרת ה-Xbox צמחה ברבעון הראשון. ב-דו"ח ההכנסות של הרבעון הקודם, חשפה מיקרוסופט כי החומרה גדלה ב-13%, שנבעה מהצמיחה של מנויי Xbox Game Pass. בשנה הקודמת, Xbox Game Pass גדל ל-25 מיליון מנויים, אך מאז השירות לא זכה לעדכון משמעותי. עם קיפאון ה-Game Pass, מיקרוסופט לא יכלה להגדיל את מספר המנויים שלה באותה תקופה באותה תקופה בשנה שעברה. המחיר של ה-Xbox Series S ירד ל-249.99 דולר לחגים של 2022, כאשר מיקרוסופט מקווה למכור יותר קונסולות ולפתות את הצרכנים ל-Game Pass, אבל זה לא היה המצב.
קָשׁוּר:אולפן 343 Industries מגבה את עתידה של החברה בפיתוח משחקי Halo נוספים, למרות דעות מעריצים מעורבות
מיקרוסופט ראתה גם ירידה בהכנסות בשווקים שונים. ההכנסות ממכשירי PC ירדו ב-39% ברבעון השני, למרות שמיקרוסופט השיקה מספר מכשירים חדשים בזמן לעונת החגים, כמו ה-Surface Pro 9. עם זאת, למרות הירידה בהכנסות מהמשחקים והמחשב האישי, ההכנסות הכוללות של מיקרוסופט ברבעון השני עלו ב-2 %. ההכנסות של מיקרוסופט בענן עלו ביותר מ-20% ברבעון השני, בעוד ש-Microsoft Office ומוצרי שרתים אחרים ראו גם עלייה ברווחים.
הדו"ח לרבעון השני של שנת 23 מגיע ימים לאחר שמיקרוסופט הודיעה על כךפיטורי כ-10,000 עובדיםכחלק מ"תנאים מאקרו כלכליים ושינוי סדרי העדיפויות של הלקוחות". הפיטורים כללו אנשי צוות Xbox ובת'סדה. למרות הפיטורים, מיקרוסופט עדיין מקדמת את זהרכישה של Activision Blizzard בשווי 69 מיליארד דולר, בעוד הועדת הסחר הפדרלית הצהירה על כוונתה לחסום את המיזוג.
