מיקרוסופט מוציאה כסף גדוללרכוש את Activision Blizzard, אבל זה גם חושב מחדש על הדרך שבה הוא יקבל תשלום ממך, הצרכן. למסקנה של חקירה בבריטניה עשויות להיות השלכות על מותג ה-Xbox ברחבי העולם.
רשות התחרות והשווקים, אגף של ממשלת בריטניה, הבטיחה "שינויים בשיטות ההרשמה ל-Xbox".הודעה לעיתונותמצהיר. זו מסקנה אחת מחקירה שהתחילהמחפש Xbox, PlayStation ונינטנדוב-2019. באופן ספציפי, הוא חקר את השימוש של החברות בחידושים אוטומטיים עבור מנויים כמו Xbox Game Pass, PlayStation Plus ו-Nintendo Switch Online.
בשלב זה, רק Xbox הובאה לאור הזרקורים, אך החברה תשנה את המדיניות שלה בבריטניה כתוצאה מכך. ישנן ארבע פעולות שונות ש-Xbox תנקוט כעת, החל במתן מידע נוסף מראש על עלויות, כמו להבהיר ש"המנויים יתחדשו אוטומטית אלא אם הלקוח יכבה את החידוש האוטומטי." היא גם תיצור קשר עם בעלי המנוי הנוכחיים של 12 חודשים ותציע את האפשרות להמשיך עם המנויים הנוכחיים שלהם או לבטל ולקבל החזר יחסי. כמו כן, היא תיצור קשר עם חברים לא פעילים עם מנויים מתמשכים ותפסיק לקחת תשלומים נוספים אם הם יישארו לא פעילים. לבסוף, Xbox תהיה ברורה יותר לגבי עליות מחירים בעתיד, ושוב תודיע למנויים על חידוש אוטומטי.
בסך הכל, אלו הם שינויים טובים עבור צרכנים בבריטניה - זה נלחם ב"מלכודת החברות בחדר כושר" אליו נופלים אנשים רבים, שם הם משלמים על משהו שהם פשוט לא משתמשים בהם, אולי בטעות. יתרה מזאת, לשינויים הללו עשויה להיות השפעה גלובלית, מה שיגרום ל-Xbox להיות ברורה יותר לגבי התמחור וההרשמות שלה ללקוחות ברחבי העולם. אני מקווה שה-CMA יכול לקבל תוצאות דומות גם מסוני ונינטנדו.
אירופה בדרך כלל נמצאת יותר בעניינים צרכניים כמו זה, אם כי ארצות הברית אכן הציעה אשטר תיבת שללבשנת 2019. לזכותה ייאמר שהשימוש של Xbox בקופסאות שלל אינו נפוץ כמו כמה חברות גדולות אחרות. יֵשׁללא קופסאות שללב-Halo Infinite, למשל.
