מאמר זה הוא מעל 5 שנים ויכול להכיל מידע מיושן
ה-CMA של בריטניה בוחן את השירותים המקוונים של מיקרוסופט, סוני ונינטנדו וכיצד הם מטפלים בחידושים אוטומטיים
רשות התחרות והשווקים (CMA), משרד ממשלתי בבריטניה שמחזק את התחרות העסקית ומונע פעולות עסקיות אנטי-תחרותיות, חוקרת את מיקרוסופט, סוני ונינטנדו בנוגע לשירותי המנויים המקוונים של החברה כדי לקבוע עד כמה הם הוגנים. כלומר, כיצד מתחדשים שירותי המנויים, וה-CMA מתכננים ללמוד אם מה שהחברות עושות הוא חוקי.
ה-CMA מתעניין בעיקר כיצד החברות מתמודדות עם החידושים האוטומטיים, הביטולים, ההחזרים והתנאים והשירותים המקוונים שלהן.
החקירה שלהם נפתחת היום. ה-CMA פנה לשלוש החברות, וביקש ללמוד יותר על התנאים וההסכמים שלהן כדי להבין טוב יותר את השיטות העסקיות שלהן.
"החקירה שלנו תבדוק אם חברות המשחקים המקוונות הגדולות ביותר נוהגות בהגינות עם הלקוחות שלהן כשהן מחדשות אוטומטית את החוזים שלהן והאם אנשים יכולים לבטל בקלות או לקבל החזר כספי", אמר אנדרו קוסלי, מנכ"ל ה-CMA. "אם נגלה שהחברות אינן נוהגות באנשים בצורה הוגנת על פי חוק הגנת הצרכן, אנו מוכנים לחלוטין לפעול".
אם ל-CMA נודע בסוף החקירה שהחברות עברו על חוקי הגנת הצרכן, הן מתכננות לנקוט צעדים נגד אותן חברות כדי לתקן את העוולות הללו. עם זאת, ה-CMA לא פירט כיצד הם מתכננים לעשות זאת.
