אמנם נראה היה כי לאמזון הייתה להיט המשחקים הענק הראשון שלה עם New World, אך מסתבר שהמשחק לא יכול היה להחזיק את רוב בסיס השחקנים שלו חודש לאחר ההשקה. כשהעולם החדש היהשוחרר ב-28 בספטמבר, למשחק היה בסיס שחקנים ממוצע ב-Steam של כמעט מיליון שחקנים במקביל.
המשחק זכה לשבחים במהירות בתור הכותר הגדול הראשון שנוצר על ידי אמזון ונראה כמתחרה לגיטימי למשחקי MMORPG אחרים כמו World of Warcraft ו-Final Fantasy XIV. למשחק היו שבועות ראשונים חזקים, אבלפורבסהצליח לחשב שהמשחק מאבד בממוצע 135,000 שחקנים במקביל בכל שבוע לאחר השקתו.
קָשׁוּר: איך לחווה אזות' בעולם החדש
בשיאו, למשחק היו כ-913 אלף שחקנים במקביל. לאחר חודש בלבד בסיס השחקנים הצטמצם ל-508,000 שחקנים, ובשבוע האחרון, בסיס השחקנים הגיע לשיא של 377,000 בלבד.
למרות שזה לא נדיר שמשחקים מגיעים לשיא בהשקה ומאבדים שחקנים בהדרגה, הירידה הגדולה במספר של העולם החדש מדאיגה את עתידו של המשחק. זה מדאיג במיוחד בהתחשב בעובדה שהמשחק אמור להיות עמיד לאורך זמן, עם רווחים שהמשחק יצטבר עם הזמן עם המשך הרכישות של מיקרוטרנזקציות. אם החישוב של פורבס יעמוד אז המשחק יאבד עוד כ-135,000 שחקנים במקביל ויירד לכ-250,000 בשבוע הבא.
